Vásárlási feltételek

Általános szerződési feltételek

Általános Szerződési Feltételek

Amigo Bőrdíszmű – www.amigotaska.hu

Az ÁSZF a webáruházban történő vásárlás, fizetés, szállítás, elállás, önkéntes visszavásárlás és panaszkezelés feltételeit tartalmazza. A fogyasztót megillető kötelező jogokat az ÁSZF nem korlátozhatja.

1 Szolgáltatói adatok és elérhetőségek

1.1 A webáruház üzemeltetője és a szerződés szerinti eladó: MZ-LEATHER Kft. (a továbbiakban: Szolgáltató). Székhely: 1064 Budapest, Podmaniczky utca 57. 2. emelet 14. Cégjegyzékszám: 01-09-939174. Adószám: 14838169-2-42. Nyilvántartó bíróság: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága.

1.2 Ügyfélszolgálat, panaszügyintézés, személyes átvétel és visszaküldés címe: 6724 Szeged, Rókusi krt. 42–64., Tesco Extra üzletsor, Amigo Bőrdíszmű. E-mail: info@amigotaska.hu. Telefon: +36 30 925 2225. Honlap: https://www.amigotaska.hu.

1.3 Banki előre utalás adatai: kedvezményezett MZ-LEATHER Kft.; bankszámlaszám 10402805-50527174-83671006; bank K&H Bank. Az utalás közleménye a rendelési azonosító.

1.4 Tárhelyszolgáltató: UNAS Online Kft.; cím: 9400 Sopron, Kőszegi út 14.; e-mail: unas@unas.hu; telefon: +36 99 200 200.

2 Az ÁSZF hatálya és a szerződés jellege

2.1 Az ÁSZF a webáruházban leadott rendelésekre irányadó. Vásárló a rendelést leadó személy vagy szervezet. Fogyasztó a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy. Az ettől eltérő, egyes külön jogszabályok szerinti jogosulti kört az adott rendelkezésnél kell figyelembe venni.

2.2 A szerződés nyelve magyar. A szerződés elektronikus úton jön létre. A Szolgáltató a rendelést és annak visszaigazolását az UNAS rendszerében nyilvántartja; a Vásárló a megrendelés adatait e-mailben megkapja, és másolatot az ügyfélszolgálattól is kérhet. Az elektronikus szerződés nem minősül automatikusan írásba foglalt szerződésnek pusztán a nyilvántartásba vételtől.

2.3 A Vásárló a rendelés előtt megismerheti, mentheti és kinyomtathatja az ÁSZF-et. A szerződésre a megkötésekor elfogadott feltételek vonatkoznak. A későbbi módosítás a már megkötött szerződéseket nem módosítja automatikusan. A honlap puszta böngészése nem jelenti a vásárlási kötelezettségek elfogadását.

2.4 Az ÁSZF-ben nem rendezett kérdésekben a magyar jog, különösen a Ptk., az elektronikus kereskedelmi törvény, a fogyasztóvédelmi törvény, a 45/2014. (II. 26.) és a 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet irányadó. A fogyasztó kötelező védelmét a jogválasztás nem csorbíthatja. Kötelező jogszabállyal ellentétes rendelkezés helyett a jogszabály alkalmazandó.

3 Termékek árak és regisztráció

3.1 A webáruház többek között táskákat, pénztárcákat, bőröndöket, hátizsákokat, iskolai és utazási termékeket, kiegészítőket, valamint a honlapon feltüntetett további árukat értékesít. A lényeges jellemzőket a termékoldal tartalmazza. A webáruházi és üzleti készlet eltérhet.

3.2 Az árak forintban megadott bruttó árak. A feltüntetett termékár nem tartalmazza a külön közölt szállítási és utánvételi költséget; csomagolási díjat a Szolgáltató nem számít fel. A rendelés elküldése előtt a teljes fizetendő összeg és minden járulékos költség megismerhető. A minimum rendelési érték bruttó 6 000 Ft termékérték.

3.3 A képek és leírások a termék bemutatását szolgálják. A kijelző beállításából eredő csekély színeltérés lehetséges, ez azonban nem zárja ki a hibás teljesítésért való felelősséget. A megrendelt típustól, mintától vagy lényeges tulajdonságtól eltérő termék átadása nem tehető jogszerűvé általános felelősségkizárással.

3.4 Akció esetén annak feltételeit a honlap közli. Az árcsökkentésnél a jogszabály szerinti korábbi árat kell feltüntetni, főszabály szerint az előző legalább 30 nap legalacsonyabb árát alapul véve. Az egyes akciók, kuponok és pontok összevonhatóságát előzetesen közölt külön feltételeik rendezik; a 10. fejezet szerinti hűségpontszabály különös rendelkezés.

3.5 Nyilvánvaló árhiba észlelésekor a Szolgáltató haladéktalanul tájékoztatja a Vásárlót. A szerződés létrejötte előtt a helyes ár új ajánlatként közölhető, amelyet a Vásárló nem köteles elfogadni. Már létrejött szerződésnél az ár nem emelhető egyoldalúan; az esetleges tévedés jogkövetkezményeit a Ptk. szerint kell megítélni. Az árhiba önmagában nem tesz minden szerződést semmissé.

3.6 Regisztrációval és regisztráció nélkül is lehet vásárolni. A Vásárló pontos számlázási, szállítási és kapcsolattartási adatokat ad meg; jogosult más személy részére szállítást kérni, illetve jogszerű képviseletben eljárni. Hibás adatot mielőbb jelezni kell az ügyfélszolgálatnak. A Vásárló az adathiba felróható következményeiért az általános szabályok szerint felel.

3.7 A regisztrált Vásárló köteles jelszavát védeni. A Szolgáltató saját adatbiztonsági kötelezettsége és jogszabály szerinti felelőssége ettől független. Az ÁSZF elfogadása és az adatkezelési tájékoztató megismerése nem jelent minden adatkezelésre kiterjedő hozzájárulást.

4 A rendelés és a szerződéskötés menete

4.1 A Vásárló a kiválasztott terméket és mennyiséget a kosárba teszi. A kosárban a termékek törölhetők, a mennyiségek módosíthatók. A rendeléshez meg kell adni az adatokat és ki kell választani a felkínált szállítási és fizetési módot.

4.2 A rendelés elküldése előtt a Vásárló ellenőrzi a termékeket, árakat, költségeket és adatokat. Az adatbeviteli hibák a megfelelő mezőbe visszalépve javíthatók. A rendelés elküldésére szolgáló gombnak egyértelműen jeleznie kell a fizetési kötelezettséget. A Vásárló ezzel a Szolgáltató részére ajánlatot tesz.

4.3 A rendszer a rendelés beérkezéséről automatikus e-mailt küld. Ez a technikai visszaigazolás önmagában nem a rendelés elfogadása. Ha a beérkezés visszaigazolása az elvárható időn belül, legkésőbb 48 órán belül nem válik hozzáférhetővé, a Vásárló mentesül ajánlati kötöttsége alól. A Vásárló ellenőrizze a megadott címet és a levélszemét mappát is.

4.4 A szerződés akkor jön létre, amikor a Szolgáltató külön e-mailben elfogadja a rendelést, és közli a megrendelt termékeket, a teljes árat, valamint a várható teljesítést. Az automatikus érkeztető üzenetet és az elfogadó nyilatkozatot tartalmuk alapján kell megkülönböztetni. A fizetési szolgáltató sikeres fizetési értesítése önmagában nem készlet- és teljesítési visszaigazolás.

4.5 A Szolgáltató legkésőbb a teljesítéskor tartós adathordozón visszaigazolja a szerződést és rendelkezésre bocsátja a szükséges tájékoztatást, beleértve az alkalmazandó ÁSZF-et és az elállási nyilatkozatmintát. El nem fogadott vagy nem teljesíthető rendelésre beszedett összeget haladéktalanul visszatérít.

4.6 A fogyasztó a szerződés létrejötte előtt ajánlatát visszavonhatja. A szerződés létrejötte után a 7. fejezet szerinti elállást az átvétel előtt is gyakorolhatja. A csomag futárnak átadása önmagában nem szünteti meg ezt a jogot; a kézbesítés leállítása technikailag már nem minden esetben lehetséges.

5 Fizetési módok

5.1 A rendeléshez a pénztárban ténylegesen felkínált fizetési módok közül lehet választani. Egyes szállítási módok kizárólag előre fizetéssel vehetők igénybe. A rendelés összesítője minden esetben feltünteti a fizetendő összeget és az esetleges külön díjat.

5.2 Online bankkártyás fizetés SimplePay használatával: a fizetés a SimplePay biztonságos fizetési megoldásán történik. Az elfogadott fizetési eszközöket és az esetleges további hitelesítést a fizetési felület jelzi. Vásárlói tájékoztató: https://simplepartner.hu/PaymentService/Fizetesi_tajekoztato.pdf.

5.3 Online bankkártyás fizetés Teya használatával: a Vásárló a Teya fizetési felületén egyenlítheti ki rendelését. A rendelkezésre álló kártyákat és egyéb fizetési eszközöket, valamint az esetleges banki hitelesítés lépéseit a fizetési felület mutatja. Az elfogadott eszközök köre a konkrét integrációtól függ. A kártyaadatok a fizetési szolgáltató biztonságos rendszerében kerülnek megadásra; a Szolgáltató a teljes kártyaszámot és a kártya biztonsági kódját nem kéri e-mailben vagy telefonon. További információ: https://www.teya.com/hu és a fizetési felületen elérhető tájékoztatók.

5.4 Sikertelen vagy megszakított bankkártyás fizetésnél a Vásárló az ügyfélszolgálattal egyeztethet az ismételt fizetésről vagy másik elérhető fizetési módról. Ismételt terhelés elkerülése érdekében bizonytalan tranzakció esetén előbb ellenőrizze a banki és szolgáltatói visszajelzést. A kötelező fogyasztói jogokat a fizetési szolgáltató feltételei nem korlátozzák.

5.5 Banki előre utalás: az 1.3 pont szerinti számlára, a rendelési azonosító megjelölésével. A fizetési határidő a fizetési adatokat tartalmazó értesítés megküldésétől számított 48 óra. A Szolgáltató az összeg beérkezése után intézi a fizetéshez kötött teljesítést. Késedelmes fizetésnél a rendelés megszüntetéséről vagy további teljesítéséről értesítést küld, és a mégis beérkező összeggel elszámol.

5.6 Utánvét: a Vásárló a rendelést kézbesítéskor fizeti ki. Az utánvét kezelési díja bruttó 590 Ft, amely a szállítási díjon felül fizetendő. A futárnál történő bankkártyás fizetés nem minden kézbesítésnél biztosított; az elérhetőségről a futárszolgálat tájékoztat.

5.7 Személyes átvételnél készpénzes fizetés választható a 6724 Szeged, Rókusi krt. 42–64. alatti üzletben. Előre kifizetett rendelésnél újbóli fizetés nem szükséges.

5.8 A Szolgáltató a számlát a Vásárló részére rendelkezésre bocsátja. Elektronikus számlázásnál a számla vagy letöltési lehetősége a megadott e-mail-címre érkezik; ilyenkor a csomag papírszámlát nem feltétlenül tartalmaz. A fizetési és számlázási adatok kezelését az adatkezelési tájékoztató ismerteti.

6 Szállítás személyes átvétel és teljesítés

6.1 A belföldi szállítási módokat és díjakat az alábbi táblázat foglalja össze. A fizetési és szállítási mód elérhetősége a pénztárban ellenőrizhető. A kedvezményes értékhatár a kedvezmények utáni, szállítási és utánvételi díj nélküli termékérték.

Szállítási mód Bruttó díj és feltétel

GLS csomagpont	790 Ft; online bankkártyával vagy előre utalással.
MPL PostaPont	790 Ft; online bankkártyás fizetéssel vagy előre utalással.
GLS vagy MPL házhozszállítás előre fizetéssel	30 000 Ft alatt 1 490 Ft; 30 000 Ft-tól ingyenes.
GLS vagy MPL házhozszállítás utánvéttel	1 490 Ft szállítás + 590 Ft utánvétkezelés.
Személyes átvétel	Díjmentes; Rókusi krt. 42–64., Tesco Extra üzletsor.
GLS külföldi szállítás	Előzetes egyedi díjközlés és elfogadás alapján.

6.2 Külföldre szállítás előtt a Szolgáltató közli a teljes szállítási díjat és az elérhető fizetési módokat. A Vásárlót előzetesen nem közölt vagy el nem fogadott további költség nem terheli.

6.3 A Szolgáltató a rendeléseket nyitvatartási időben dolgozza fel; az azon kívül leadott rendelés feldolgozása a következő munkanapon kezdődik. Saját készletes termékeknél a honlapon jelzett szállítás jellemzően 1–2 munkanap. Külső raktárból teljesített terméknél a termékoldalon és az elfogadó e-mailben közölt határidő az irányadó. Eltérő határidőről a Vásárló előzetes tájékoztatást kap.

6.4 Több termék külön csomagokban és eltérő időpontokban is érkezhet. A vállalt teljesítési határidő és a teljes előre közölt szállítási költség ettől nem módosulhat automatikusan. A külső raktár vagy közreműködő igénybevétele a Szolgáltató Vásárlóval szembeni felelősségét nem csökkenti.

6.5 Személyes átvételnél a Szolgáltató értesíti a Vásárlót, amikor a rendelés átvehető. A félretételi idő az átvehetőségi értesítéstől 48 óra; ettől egyeztetéssel el lehet térni. Eredménytelen átvételnél a Szolgáltató a rendelés megszüntetéséről értesít. Előre fizetett rendelésnél a beszedett összeggel elszámol; azt pusztán az át nem vétel miatt nem tarthatja meg.

6.6 A csomag átvételekor javasolt megvizsgálni a csomagolást, látható sérülésnél jegyzőkönyvet kérni és fényképet készíteni. Sérült csomag átvétele megtagadható. A jegyzőkönyv vagy az átvételkori ellenőrzés hiánya nem zárja ki a jogszabály szerinti igényeket. Az áru sérülését az ügyfélszolgálatnak mielőbb jelezni kell.

6.7 A kárveszély a fogyasztóra az áru általa vagy az általa kijelölt, a fuvarozótól eltérő személy általi birtokbavételével száll át. A nem a Szolgáltató által ajánlott, a fogyasztó által külön megbízott fuvarozó esetére a Ptk. külön szabálya irányadó.

6.8 Eltérő megállapodás hiányában a teljesítés késedelem nélkül, legkésőbb a szerződéskötéstől számított 30 napon belül esedékes. Késedelemnél a fogyasztó megfelelő póthatáridőt tűzhet, majd annak eredménytelen elteltével elállhat. Póthatáridő nem szükséges a teljesítés megtagadása vagy a szerződés célja szerint lényeges, meghatározott teljesítési idő elmulasztása esetén. Készlethiányról a Szolgáltató haladéktalanul értesít, és a nem teljesíthető rendelésre kapott összeget visszafizeti.

7 A fogyasztó törvényes elállási joga

7.1 A fogyasztó az online megkötött adásvételi szerződéstől az áru átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat. Ez a jog online szerződés személyes átvételénél is megilleti. Az átvétel előtti elállás és a szerződéskötés előtti ajánlat-visszavonás is lehetséges. A határidőn belül elegendő az elállási nyilatkozatot elküldeni.

7.2 Egy rendelésben megrendelt, külön szállított több árunál az utolsó áru, több tételből álló árunál az utolsó tétel átvétele a határidő kezdete. Ha az elállási jogról szóló kötelező tájékoztatás elmarad, az elállási határidő 12 hónappal meghosszabbodik; az utólagos tájékoztatás esetén a jogszabály szerinti új 14 napos határidő alkalmazandó.

7.3 Az elállás egyértelmű nyilatkozattal, a 13. fejezet szerinti mintával, illetve az online elállási funkcióval is közölhető. Online felület: https://www.amigotaska.hu/elallas-a-szerzodestol. E-mail: info@amigotaska.hu. Postai cím: MZ-LEATHER Kft., Amigo Bőrdíszmű, 6724 Szeged, Rókusi krt. 42–64., Tesco Extra üzletsor. Az űrlap és a nyilatkozatminta használata nem kizárólagos feltétel. A fogyasztót terheli a határidőben történt nyilatkozattétel bizonyítása.

7.4 Az online elállási felületen a fogyasztó azonosítja magát és a szerződést, megadja az elektronikus visszaigazolás elérhetőségét, majd az „Elállás megerősítése” funkcióval elküldi nyilatkozatát. A Szolgáltató indokolatlan késedelem nélkül, tartós adathordozón visszaigazolja az elállás tartalmát és a megküldés napját, időpontját. Az elállás gyakorlását bankszámlaszám megadásának hiánya nem akadályozhatja; a visszatérítéshez szükséges esetleges további adat külön egyeztethető.

7.5 A Szolgáltató az elállásról való tudomásszerzésétől számított 14 napon belül, indokolatlan késedelem nélkül visszatéríti a termékért vagy termékekért kifizetett összeget a fogyasztó részére, a 7.6 pont szerinti visszatartási jog figyelembevételével (a szállítási díjat nem).

7.6 A visszatérítés főszabály szerint az eredeti fizetési móddal azonos módon történik; más megoldás csak a fogyasztó kifejezett beleegyezésével és többletköltség nélkül alkalmazható. A Szolgáltató a visszatérítést az áru visszaérkezéséig vagy a visszaküldés igazolásáig – a korábbi időpontig – visszatarthatja, kivéve, ha az áru visszafuvarozását maga vállalta. A törvényes elállás pénzbeli elszámolása nem helyettesíthető kötelező kuponnal.

7.7 Az árut az elállás közlésétől számított 14 napon belül kell visszaküldeni vagy átadni az 1.2 pont szerinti üzletben. Elegendő a határidőn belüli feladás. A visszaküldés közvetlen költsége a fogyasztót terheli, ha annak átvállalásáról nem született külön megállapodás. Futárral vagy postával a megadott üzleti címre kell küldeni; a Szolgáltató csomagpontról vagy automatából történő külön csomagfelvételt nem vállal.

7.8 A termék a jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges mértékben kipróbálható. A fogyasztó az ezt meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel; a csomagolás felbontása önmagában nem vonja el az elállási jogot. A hiba miatti szavatossági visszaküldés költségviselése eltérhet az indokolás nélküli elállásétól.

7.9 Nem gyakorolható az elállás például kifejezetten személyre szabott vagy a fogyasztó utasítására előállított árunál, továbbá olyan zárt csomagolású árunál, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okból felbontás után nem küldhető vissza, ha a csomagolást valóban felbontották. Az általános csomagolás felbontása vagy egy táska felpróbálása önmagában nem ilyen kivétel. Más kivétel csak a 45/2014. Korm. rendelet 29. §-ának feltételei szerint alkalmazható, és arról az érintett terméknél előzetesen tájékoztatást kell adni.

7.10 A törvényes indokolás nélküli elállás a Ptk. szerinti fogyasztót illeti meg. A vállalkozásként történő vásárlás önmagában nem keletkeztet ilyen jogot. Ez nem érinti azokat az egyéb jogokat, amelyeket külön jogszabály más jogosulti körnek is biztosít.

8 Hibás teljesítés szavatosság és jótállás

8.1 Kellékszavatosság

A Szolgáltató hibásan teljesít, ha az áru az átadáskor nem felel meg a szerződésben vagy jogszabályban meghatározott minőségi követelményeknek. Fogyasztói áruadásvételnél a konkrét eltérésre a szerződéskötéskor külön fel kell hívni a figyelmet, és annak külön, kifejezett elfogadása szükséges; általános kizárás nem elegendő.

A fogyasztó a Szolgáltatóval szemben főszabály szerint két éven belül érvényesítheti kellékszavatossági igényét. A hibát felfedezés után késedelem nélkül közölni kell; a két hónapon belüli közlés késedelem nélkülinek számít. A két hónap túllépése önmagában nem szünteti meg az igényt. Az első egy éven belül felismert hibáról ellenkező bizonyításig vélelmezni kell, hogy átadáskor fennállt, kivéve, ha ez az áru természetével vagy a hiba jellegével összeegyeztethetetlen.

A fogyasztó kijavítást vagy kicserélést kérhet; a lehetetlen vagy aránytalan megoldás megtagadható. Árleszállítás vagy szerződésmegszüntetés a jogszabály szerinti esetekben kérhető, így megfelelő javítás vagy csere elmaradásakor, ismételt hiba, súlyos hiba vagy az észszerű teljesítés nyilvánvaló hiánya esetén. Jelentéktelen hiba miatti megszüntetésnél a jelentéktelenséget a vállalkozás bizonyítja. A fogyasztói áruadásvételnél az önhatalmú javítás költsége nem követelhető automatikusan kellékszavatossági jogként.

A javításnak vagy cserének észszerű időben, díjmentesen és jelentős érdeksérelem nélkül kell megtörténnie. Az áru rendelkezésre bocsátása szükséges; a kapcsolódó indokolt költségeket a Szolgáltató viseli. A 2026. július 31. után kötött szerződéseknél a kellékszavatossági kijavítás az elévülést egyszer 12 hónappal meghosszabbítja. A Szolgáltató előzetesen tájékoztat a javítás és csere közötti választásról, valamint e hosszabbításról. A csere és a javítás egyéb elévülési hatásaira a kötelező szabályok irányadók.

8.2 Termékszavatosság

Ingó áru hibája esetén a fogyasztó a Ptk. szerinti gyártóval – ideértve az e körben gyártónak minősülő forgalmazót – szemben termékszavatossági igényt is érvényesíthet. Ilyenkor kijavítás vagy kicserélés kérhető. A termék hibás, ha nem felel meg a forgalomba hozatalkor hatályos minőségi követelményeknek, vagy nem rendelkezik a gyártói leírásban szereplő tulajdonságokkal. A hibát a fogyasztónak kell bizonyítania.

A termékszavatosság a gyártó általi forgalomba hozataltól két évig áll fenn. A gyártó a Ptk. szerint mentesülhet, ha bizonyítja, hogy nem üzleti tevékenységében gyártott vagy forgalmazott, a hiba az akkori tudományos és műszaki ismeretek alapján nem volt felismerhető, vagy kötelező jogszabály, hatósági előírás okozta. Ugyanazon hiba miatt kétszeres megtérítés nem jár; a különböző igényalapok jogszabály szerinti kapcsolata irányadó.

8.3 Kötelező és önkéntes jótállás

Kötelező jótállás a 10/2024. (VI. 28.) IM rendeletben meghatározott új tartós fogyasztási cikkekre, a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet feltételeivel vonatkozik. A táska, pénztárca vagy bőrönd pusztán elnevezése vagy ára miatt nem válik automatikusan e körbe tartozó termékké. Az érintett termék jótállásáról külön tájékoztatás jár. A 151/2003. Korm. rendelet szerinti jogosulti körben az arra jogosult mikro-, kis- és középvállalkozásokat is figyelembe kell venni.

Kötelező jótállás esetén 10 000–250 000 Ft eladási árnál két év, 250 000 Ft felett három év a jótállási idő. Nem javítható árunál, három javítást követő újabb hibánál, illetve 30 napon belül el nem végzett javításnál a rendelet szerinti nyolcnapos csere- vagy visszafizetési szabályok alkalmazandók. A rendeltetésszerű használatot akadályozó hiba három munkanapon belüli bejelentésére a külön kötelező csereelőírás irányadó. A jótállási jegy hiánya vagy hibája nem szünteti meg a jogot; a 100 000 Ft-ot meg nem haladó áruknál a külön bizonylati és tájékoztatási szabály érvényesül.

A gyártó vagy a Szolgáltató önkéntes jótállást is vállalhat. Időtartamát, területi hatályát, az igényérvényesítés módját és esetleges regisztrációját az adott jótállási nyilatkozat és terméktájékoztatás közli. Az önkéntes jótállás nem csökkentheti a törvényes szavatosságot vagy kötelező jótállást. A 30 napos önkéntes visszavásárlási kedvezmény külön jogcím, nem hibás teljesítési jótállás.

8.4 Igénybejelentés és ügyintézés

A szavatossági vagy jótállási igény az 1.2 pont szerinti elérhetőségeken jelenthető be. A vásárlás és az érintett termék azonosítását segíti a rendelési szám, számla vagy nyugta. A Szolgáltató jegyzőkönyvet vesz fel, annak másolatát igazolható módon átadja, és a jegyzőkönyvet három évig megőrzi. Kötelező jótállásnál a törvény szerinti további bejelentési helyek is igénybe vehetők.

Ha az igény teljesíthetőségéről azonnal nem tud nyilatkozni, a Szolgáltató a 19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet szerinti esetben 8 napon belül igazolható tájékoztatást küld; javítószolgálat bevonásakor a külön eljárási szabályt alkalmazza. Elutasításkor annak indokát és a békéltetés lehetőségét is közli. Törekszik a javítás vagy csere 15 napon belüli elvégzésére, és hosszabb idő esetén tájékoztat a várható időtartamról.

A természetes elhasználódás vagy a teljesítés után keletkezett, nem rendeltetésszerű használatból eredő hiba nem keletkeztet automatikusan hibás teljesítési igényt. A Szolgáltató azonban minden bejelentést a konkrét körülmények és az alkalmazandó bizonyítási szabályok alapján bírál el, általános kizárás nélkül. A hibás teljesítési igény indokolt teljesítési költségei a jogszabályok szerint a kötelezettet terhelik.

9 Önkéntes 30 napos kuponos visszavásárlási lehetőség

9.1 A Szolgáltató a webáruházban vásárló természetes személynek az átvételtől 30 napos önkéntes visszavásárlási lehetőséget biztosít az e fejezetben meghatározott feltételekkel. Ennek ellenértéke vásárlási kupon, nem készpénz-visszafizetés. A törvényes 14 napos elállástól és a hibás teljesítési igényektől elkülönül, azokat nem érinti.

9.2 A Vásárló a 30. nap 18:00 órájáig jelzi, hogy ezt az önkéntes kuponos lehetőséget kívánja igénybe venni. A bejelentés az ügyfélszolgálati e-mail-címen vagy a honlapon e célra biztosított űrlapon tehető meg. Ha a nyilatkozatból nem egyértelmű a jogcím, a Szolgáltató tisztázza a Vásárló szándékát; a törvényes elállást nem minősíti automatikusan kuponigénylésnek.

9.3 A terméket a bejelentést követő 15 napon belül fel kell adni vagy személyesen át kell adni az 1.2 pont szerinti üzletben. A határidő megtartásához elegendő a határidőn belüli feladás. A termék legyen használatlan, tiszta, sérülésmentes, eredeti állapotú, valamennyi tartozékával és a rendelkezésre álló eredeti csomagolásával. Ezek az önkéntes kedvezmény feltételei; a törvényes elállást nem korlátozzák.

9.4 Az önkéntes visszavásárlás a kuponnal vásárolt termékekre nem vehető újra igénybe. A határidőn túl jelzett, használt, szennyezett, hiányos vagy sérült áru önkéntes visszavásárlását a Szolgáltató megtagadhatja. Ez a törvényes igények külön elbírálását nem érinti.

9.5 A kupon értéke a visszavett termék ténylegesen megfizetett, kedvezményekkel csökkentett vételára. Ebbe a kiszállítás díja, az utánvét kezelési díja és a visszaküldés költsége nem tartozik bele. A visszajuttatás közvetlen költségét a Vásárló viseli. A Szolgáltató az igénybejelentéstől számított 10 munkanapon belül küldi a kupont a rendeléshez megadott e-mail-címre, de kiadását a termék visszaérkezéséig és állapotának ellenőrzéséig visszatarthatja.

9.6 A kupon a kiállítástól számított 6 hónapon belül használható fel, készpénzre nem váltható. Beváltásának technikai módját és azonosítóját a kuponról szóló értesítés tartalmazza. A kuponnal vásárolt terméknél is fennmarad minden alkalmazandó törvényes elállási, szavatossági és jótállási jog; a jogszerű elszámolást a korábbi fizetési eszköz figyelembevételével kell teljesíteni.

9.7 A kedvezmény jövőbeli módosítása vagy megszüntetése nem vonhatja el a már létrejött szerződéshez kapcsolódóan megszerzett jogosultságot. A kedvezmény részletszabályait valamennyi honlapi tájékoztatásban az e fejezettel egyezően kell közölni.

10 Hűségpontok és külső kuponprogram

10.1 A regisztrált és a rendeléskor bejelentkezett vásárlók a törzsvásárlói rendszer résztvevői. A korábbi szabályzat szerinti hűségpont mértéke a rendelés végösszegének 5%-a; egy pont 1 Ft kedvezménynek felel meg. A vásárlási folyamatban megjelenő pontadat alapján ellenőrizhető az adott rendeléshez kapcsolódó jóváírás. A pontok a rendelés teljesítéséhez kapcsolódnak; törölt vagy visszatérített vásárlás után pontelőny nem tartható meg indokolatlanul.

10.2 A már korábban megszerzett pontok 6 000 Ft feletti termékvásárlásnál, a rendelkezésre álló egyenleg erejéig használhatók fel. Akciós termékre is beválthatók, a szállítási díjba nem számíthatók be. Az aktuális rendelés után járó pont ugyanabban a rendelésben nem váltható be. Beváltáshoz a megfelelő vásárlói fiókba be kell jelentkezni.

10.3 A pont a megszerzéstől 180 napig használható fel; lejárat után törölhető. Másra nem ruházható át, készpénzre nem váltható. Regisztráció nélküli rendeléshez utólagos pontjóváírást a rendszer nem biztosít. A pont felhasználása a termék vételárát csökkenti.

10.4 Rendeléstörlés, részleges vagy teljes visszatérítés esetén az érintett vásárláshoz kapcsolódó jóváírt és beváltott pontokkal következetesen el kell számolni. A fizetett vételárból levont pont nem fizetendő ki automatikusan készpénzben; a törvényes visszatérítést a pontelszámolás nem csökkentheti jogellenesen. A rendszer jövőbeli módosításáról előzetes tájékoztatás szükséges, a megszerzett jogok figyelembevételével.

10.5 Ha az OnlinePénztárca kuponprogram a pénztárban ténylegesen elérhető, annak külön felkínált kedvezménye is igénybe vehető. A korábbi feltételek szerint a következő vásárlásnál, 10 000 Ft feletti rendelésre, minden teljes 10 000 Ft után 500 Ft kupon váltható be, az aktív fiók és a rendelkezésre álló egyenleg alapján. A kedvezmény nem készpénzfizetési mód; más kedvezménnyel vagy egyedi árral való összevonhatóságát a program előzetesen közölt feltételei határozzák meg.

10.6 Az OnlinePénztárca kedvezményét a rendeléskor kell kiválasztani; utólagos beváltás nem biztosított. Az adott vásárlás után szerzett kupon későbbi vásárlásnál használható fel. A program és a partneri szabályok elérhetősége: https://www.onlinepenztarca.hu. A külső szolgáltató szabályai az Amigo törvényes visszatérítési és fogyasztóvédelmi kötelezettségeit nem írhatják felül. A külső kupon és az Amigo saját hűségpontja külön kedvezmény.

11 Panaszkezelés és jogorvoslat

11.1 A Vásárló panaszát az 1.2 pont szerinti telefonon, e-mailben, postán vagy személyesen közölheti. A szóbeli panaszt a Szolgáltató azonnal megvizsgálja és szükség szerint orvosolja. Ha ez nem lehetséges, vagy a fogyasztó nem ért egyet, jegyzőkönyv készül, amelynek másolatát a jogszabály szerinti módon átadja vagy megküldi. A telefonon közölt panasz egyedi azonosítót kap.

11.2 Az írásbeli panaszra a Szolgáltató a beérkezéstől számított 30 napon belül írásban, érdemben válaszol, elutasításkor indokolást ad. Ha elektronikus panaszűrlapot biztosít, annak beérkezését haladéktalanul visszaigazolja a megadott e-mail-címen. A panaszt, jegyzőkönyvet és az érdemi válasz másolatát három évig őrzi meg. A szavatossági és jótállási ügyintézés külön határidőit a 8. fejezet tartalmazza.

11.3 A fogyasztó egyedi szerződéses jogvitájával ingyenesen békéltető testülethez fordulhat, miután a rendezést közvetlenül megkísérelte a Szolgáltatóval. Főszabály szerint a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti testület illetékes; a jogszabály szerinti választási lehetőség fennáll. A vállalkozás válasziratot küld és egyezségkötésre jogosult képviselő részvételét biztosítja a kötelező eljárási szabályok szerint, szükség szerint online. Az eljárás a bírósághoz fordulást nem zárja ki.

11.4 A Szolgáltató szegedi működéséhez és budapesti székhelyéhez kapcsolódó testületek elérhetőségei:

Csongrád-Csanád Vármegyei Békéltető Testület: 6721 Szeged, Párizsi krt. 8–12.; telefon: +36 62 554 250; e-mail: bekelteto.testulet@csmkik.hu; honlap: https://www.bekeltetes-csongrad.hu.

Budapesti Békéltető Testület: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.; levelezés: 1253 Budapest, Pf. 10.; telefon: +36 1 488 2131; e-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu; honlap: https://bekeltet.bkik.hu.

A további regionális testületek hivatalos elérhetőségei: https://mkik.hu/a-bekelteto-testuletek-teruleti-honlapjai. A panasz elutasításakor a Szolgáltató külön közli az adott fogyasztó lakóhelye, tartózkodási helye vagy székhelye szerinti illetékes testület előírt elérhetőségeit és az általános alávetési nyilatkozatra vonatkozó tájékoztatást.

11.5 Fogyasztóvédelmi szabály megsértése esetén a fogyasztó a hatáskörrel és illetékességgel rendelkező kormányhivatalhoz fordulhat. A szegedi fogyasztóvédelmi szervezeti elérhetőség: Csongrád-Csanád Vármegyei Kormányhivatal, Fogyasztóvédelmi Osztály, 6722 Szeged, Rákóczi tér 1.; telefon: +36 62 680 532. A szervezeti főosztály e-mail-címe: mhfo@csongrad.gov.hu. Országos hatósági tájékoztatás: https://nkfh.gov.hu; hivatali címtár: https://kormanyhivatalok.hu. Az egyedi pénzkövetelés megalapozottságáról főszabály szerint a békéltető testület vagy bíróság dönt.

11.6 A fogyasztó igényét bíróság előtt is érvényesítheti a hatásköri és illetékességi szabályok szerint. Az ÁSZF nem ír elő a fogyasztó törvényes jogait korlátozó kizárólagos bíróságot. Külföldi fogyasztónál a kötelező nemzetközi magánjogi és joghatósági rendelkezések irányadók. Az uniós ODR-platform megszűnt, azon panasz már nem indítható.

12 Adatkezelés és záró rendelkezések

12.1 Az adatkezelés részleteit a külön tájékoztató tartalmazza: https://www.amigotaska.hu/shop_help.php?tab=privacy_policy. A szerződés teljesítéséhez, a számlázáshoz, a jogi kötelezettségekhez és a külön hozzájáruláshoz kapcsolódó adatkezelések jogalapja eltérhet. A vásárlás nem jelent automatikus marketing-hozzájárulást. Az online fizetés során a fizetési szolgáltató saját tájékoztatói is megismerhetők.

12.2 A honlapi tartalom a rá irányadó szerzői és egyéb jogi védelemben részesülhet. A jogellenes üzleti másolás tilos. Ez nem tiltja a Vásárlónak az ÁSZF, saját rendelése és tájékoztatói megőrzését, illetve a jogszabály által megengedett felhasználást. A jogsértés következményeit a jogszabályok rendezik; puszta böngészésből automatikus képenkénti vagy szavankénti kötbér nem keletkezik.

12.3 A Szolgáltató az igénybe vett közreműködőkért a jogszabályok szerint felel. Részleges érvénytelenség esetén a többi kikötés a jogszabályi feltételek szerint marad fenn; a kötelező szabálytól fogyasztó hátrányára eltérő kikötés helyett a kötelező szabály irányadó.

12.4 A Szolgáltató a változó termékkörhöz kapcsolódó kötelező terméktájékoztatást a megfelelő felületen adja meg. Ide tartozik az alkalmazandó harmonizált szavatossági értesítés, a feltételek fennállásakor a gyártói tartóssági jótállás harmonizált címkéje, továbbá a gyártó által rendelkezésre bocsátott, jogszabály szerint közlendő javíthatósági és alkatrész-információ. E tájékoztatást az ÁSZF puszta megemlítése nem helyettesíti.

12.5 A feltételek módosítását a Szolgáltató a hatálybalépés előtt legalább 10 nappal közzéteszi. A rendeléshez tartozó változatot megőrzi és a Vásárló részére rendelkezésre bocsátja. A módosítás a már létrejött szerződésből eredő jogokat önmagában nem vonhatja el.

Nyomtatás

Adatkezelési tájékoztató

Nyomtatás

Adatkezelési Tájékoztató

Bevezetés

Az MZ-LEATHER Kft. (székhely: 1064 Budapest, Podmaniczky utca 57. 2.em 14. levelezési cím: 6724 Szeged, Rókusi körút 42-64 (Amigo Bőrdíszmű), cégjegyzékszám: 01-09-939174, adószám: 14838169-2-42) (a továbbiakban: Szolgáltató, adatkezelő) alá veti magát a következő tájékoztatóban foglaltaknak.

A természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül helyezéséről (általános adatvédelmi rendelet) AZ EURÓPAI PARLAMENT ÉS A TANÁCS (EU) 2016/679 RENDELETE (2016. április 27.) szerint az alábbi tájékoztatást adjuk:

Jelen adatkezelési tájékoztató az alábbi oldalak adatkezelését szabályozza: www.amigotaska.hu

Az adatkezelési tájékoztató elérhető az alábbi oldalról: https://www.amigotaska.hu/shop_help.php?tab=privacy_policy

A tájékoztató módosításai a fenti címen történő közzététellel lépnek hatályba.

Az adatkezelő és elérhetőségei:

Név: MZ-LEATHER Kft.

Székhely: 1064 Budapest, Podmaniczky utca 57. 2.em 14.

E-mail: info@amigotaska.hu

Telefonszám: +36-30/925-2225

Fogalom meghatározások

„Személyes adat”: azonosított vagy azonosítható természetes személyre („érintett”) vonatkozó bármely információ; azonosítható az a természetes személy, aki közvetlen vagy közvetett módon, különösen valamely azonosító, például név, szám, helymeghatározó adat, online azonosító vagy a természetes személy testi, fiziológiai, genetikai, szellemi, gazdasági, kulturális vagy szociális azonosságára vonatkozó egy vagy több tényező alapján azonosítható;

„Adatkezelés”: a személyes adatokon vagy adatállományokon automatizált vagy nem automatizált módon végzett bármely művelet vagy műveletek összessége, így a gyűjtés, rögzítés, rendszerezés, tagolás, tárolás, átalakítás vagy megváltoztatás, lekérdezés, betekintés, felhasználás, közlés továbbítás, terjesztés vagy egyéb módon történő hozzáférhetővé tétel útján, összehangolás vagy összekapcsolás, korlátozás, törlés, illetve megsemmisítés;

„Adatkezelő”: az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, amely a személyes adatok kezelésének céljait és eszközeit önállóan vagy másokkal együtt meghatározza; ha az adatkezelés céljait és eszközeit az uniós vagy a tagállami jog határozza meg, az adatkezelőt vagy az adatkezelő kijelölésére vonatkozó különös szempontokat az uniós vagy a tagállami jog is meghatározhatja;

„Adatfeldolgozó”: az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, amely az adatkezelő nevében személyes adatokat kezel;

„Címzett”: az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, akivel, vagy amellyel a személyes adatot közlik, függetlenül attól, hogy harmadik fél-e. Azon közhatalmi szervek, amelyek egy egyedi vizsgálat keretében az uniós vagy a tagállami joggal összhangban férhetnek hozzá személyes adatokhoz, nem minősülnek címzettnek; az említett adatok e közhatalmi szervek általi kezelése meg kell, hogy feleljen az adatkezelés céljainak megfelelően az alkalmazandó adatvédelmi szabályoknak;

„Az érintett hozzájárulása”: az érintett akaratának önkéntes, konkrét és megfelelő tájékoztatáson alapuló és egyértelmű kinyilvánítása, amellyel az érintett nyilatkozat vagy a megerősítést félreérthetetlenül kifejező cselekedet útján jelzi, hogy beleegyezését adja az őt érintő személyes adatok kezeléséhez;

„Adatvédelmi incidens”: a biztonság olyan sérülése, amely a továbbított, tárolt vagy más módon kezelt személyes adatok véletlen vagy jogellenes megsemmisítését, elvesztését, megváltoztatását, jogosulatlan közlését vagy az azokhoz való jogosulatlan hozzáférést eredményezi.

A személyes adatok kezelésére vonatkozó elvek

A személyes adatok:

kezelését jogszerűen és tisztességesen, valamint az érintett számára átlátható módon kell végezni („jogszerűség, tisztességes eljárás és átláthatóság”);

gyűjtése csak meghatározott, egyértelmű és jogszerű célból történjen, és azokat ne kezeljék ezekkel a célokkal össze nem egyeztethető módon; a 89. cikk (1) bekezdésének megfelelően nem minősül az eredeti céllal össze nem egyeztethetőnek a közérdekű archiválás céljából, tudományos és történelmi kutatási célból vagy statisztikai célból történő további adatkezelés („célhoz kötöttség”);

az adatkezelés céljai szempontjából megfelelőek és relevánsak kell, hogy legyenek, és a szükségesre kell korlátozódniuk („adattakarékosság”);

pontosnak és szükség esetén naprakésznek kell lenniük; minden észszerű intézkedést meg kell tenni annak érdekében, hogy az adatkezelés céljai szempontjából pontatlan személyes adatokat haladéktalanul töröljék vagy helyesbítsék („pontosság”);

tárolásának olyan formában kell történnie, amely az érintettek azonosítását csak a személyes adatok kezelése céljainak eléréséhez szükséges ideig teszi lehetővé; a személyes adatok ennél hosszabb ideig történő tárolására csak akkor kerülhet sor, amennyiben a személyes adatok kezelésére a 89. cikk (1) bekezdésének megfelelően közérdekű archiválás céljából, tudományos és történelmi kutatási célból vagy statisztikai célból kerül majd sor, az e rendeletben az érintettek jogainak és szabadságainak védelme érdekében előírt megfelelő technikai és szervezési intézkedések végrehajtására is figyelemmel („korlátozott tárolhatóság”);

kezelését oly módon kell végezni, hogy megfelelő technikai vagy szervezési intézkedések alkalmazásával biztosítva legyen a személyes adatok megfelelő biztonsága, az adatok jogosulatlan vagy jogellenes kezelésével, véletlen elvesztésével, megsemmisítésével vagy károsodásával szembeni védelmet is ideértve („integritás és bizalmas jelleg”).

Az adatkezelő felelős a fentiek megfelelésért, továbbá képesnek kell lennie e megfelelés igazolására („elszámoltathatóság”).

Adatkezelések

Webáruház működtetéshez kapcsolódó adatkezelés

Az adatgyűjtés ténye, a kezelt adatok köre és az adatkezelés célja:

Személyes adat	Az adatkezelés célja
Jelszó	A felhasználói fiókba történő biztonságos belépést szolgálja.
Vezeték-és keresztnév	A kapcsolatfelvételhez, a vásárláshoz és a szabályszerű számla kiállításához szükséges.
E-mail cím	Kapcsolattartás
Telefonszám	Kapcsolattartás, a számlázással, vagy a szállítással kapcsolatos kérdések hatékonyabb egyeztetése.
Számlázási név és cím	A szabályszerű számla kiállítása, továbbá a szerződés létrehozása, tartalmának meghatározása, módosítása, teljesítésének figyelemmel kísérése, az abból származó díjak számlázása, valamint az azzal kapcsolatos követelések érvényesítése.
Szállítási név és cím	A házhoz szállítás lehetővé tétele.
A vásárlás/regisztráció időpontja	Technikai művelet végrehajtása.
A vásárláskori/regisztrációkori IP cím	Technikai művelet végrehajtása.

Az e-mail cím esetében nem szükséges, hogy személyes adatot tartalmazzon.

Az érintettek köre: a webshop weboldalon regisztrált/vásárló valamennyi érintett.

Az adatkezelés időtartama, az adatok törlésének határideje: a regisztráció törlésével azonnal. Az érintett által megadott bármely személyes adat törléséről az adatkezelő a GDPR 19. cikke alapján, elektronikus úton tájékoztatja az érintettet. Ha az érintett törlési kérelme kiterjed az általa megadott e-mail címre is, akkor az adatkezelő a tájékoztatást követően az e-mail címet is törli. Kivéve a számviteli bizonylatok esetében, hiszen a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény 169. § (2) bekezdése alapján 8 évig meg kell őrizni ezeket az adatokat.

A könyvviteli elszámolást közvetlenül és közvetetten alátámasztó számviteli bizonylatot (ideértve a főkönyvi számlákat, az analitikus, illetve részletező nyilvántartásokat is), legalább 8 évig kell olvasható formában, a könyvelési feljegyzések hivatkozása alapján visszakereshető módon megőrizni.

Az adatok megismerésére jogosult lehetséges adatkezelők személye, a személyes adatok címzettjei: A személyes adatokat az adatkezelő sales és marketing munkatársai kezelhetik, a fenti alapelvek tiszteletben tartásával.

Az érintettek adatkezeléssel kapcsolatos jogainak ismertetése:

Az érintett kérelmezheti az adatkezelőtől a rá vonatkozó személyes adatokhoz való hozzáférést, azok helyesbítését, törlését vagy kezelésének korlátozását, és tiltakozhat az ilyen személyes adatok kezelése ellen, valamint az érintettnek joga van az adathordozhatósághoz, továbbá a hozzájárulás bármely időpontban történő visszavonásához.

A személyes adatokhoz való hozzáférést, azok törlését, módosítását, vagy kezelésének korlátozását, az adatok hordozhatóságát, az adatkezelések elleni tiltakozást az alábbi módokon tudja érintett kezdeményezni:

postai úton a cím címen,

e-mail útján az email cím e-mail címen,

telefonon a szám számon.

Az adatkezelés jogalapja:

a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja,

Az elektronikus kereskedelemi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény (a továbbiakban: Elker tv.) 13/A. § (3) bekezdése:

A szolgáltató a szolgáltatás nyújtása céljából kezelheti azon személyes adatokat, amelyek a szolgáltatás nyújtásához technikailag elengedhetetlenül szükségesek. A szolgáltatónak az egyéb feltételek azonossága esetén úgy kell megválasztania és minden esetben oly módon kell üzemeltetnie az információs társadalommal összefüggő szolgáltatás nyújtása során alkalmazott eszközöket, hogy személyes adatok kezelésére csak akkor kerüljön sor, ha ez a szolgáltatás nyújtásához és az e törvényben meghatározott egyéb célok teljesüléséhez feltétlenül szükséges, azonban ebben az esetben is csak a szükséges mértékben és ideig.

A számviteli jogszabályoknak megfelelő számlát kiállítása esetén a 6. cikk (1) bekezdés c) pontja.

A szerződésből eredő követelések érvényesítése esetén a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény 6:21. §-a szerint 5 év.

6:22. § [Elévülés]

(1) Ha e törvény eltérően nem rendelkezik, a követelések öt év alatt évülnek el.

(2) Az elévülés akkor kezdődik, amikor a követelés esedékessé válik.

(3) Az elévülési idő megváltoztatására irányuló megállapodást írásba kell foglalni.

(4) Az elévülést kizáró megállapodás semmis.

Tájékoztatjuk, hogy

az adatkezelés szerződés teljesítéséhez szükséges.

köteles a személyes adatokat megadni, hogy tudjuk a rendelését teljesíteni.

az adatszolgáltatás elmaradása azzal a következményekkel jár, hogy nem tudjuk a rendelését feldolgozni.

Az igénybe vett adatfeldolgozók

Szállítás

Adatfeldolgozó által ellátott tevékenység: Termékek kiszállítása, fuvarozás

Adatfeldolgozó megnevezése és elérhetősége:

GLS General Logistics Systems Hungary Csomag-Logisztikai Kft.
2351 Alsónémedi, Európa u. 2.
info@gls-hungary.com

Telefonszám: +36 1 802 0265

https://gls-group.eu/HU/hu/adatvedelmi-szabalyzat

Az adatkezelés ténye, a kezelt adatok köre: Szállítási név, szállítási cím, telefonszám, e-mail cím.

Az érintettek köre: A házhozszállítást kérő valamennyi érintett.

Az adatkezelés célja: A megrendelt termék házhoz szállítása.

Az adatkezelés időtartama, az adatok törlésének határideje: A házhozszállítás lebonyolításáig tart.

Az adatfeldolgozás jogalapja: 6. cikk (1) bekezdés c) pontja.

Online fizetés

Adatfeldolgozó által ellátott tevékenység: Online fizetés

Adatfeldolgozó megnevezése és elérhetősége:

OTP Mobil Szolgáltató Kft.

Székhely: 1093 Budapest, Közraktár u. 30-32.

E-mail: ugyfelszolgalat@simple.hu

Telefon: +36 1/20/30/70 3-666-611

Az adatkezelés ténye, a kezelt adatok köre: Számlázási név, számlázási cím, e-mail cím.

Az érintettek köre: A online vásárlást kérő valamennyi érintett.

Az adatkezelés célja: Az online fizetés lebonyolítása, a tranzakciók visszaigazolása és a felhasználók védelme érdekében végzett fraud-monitoring (visszaélések ellenőrzése).

Az adatkezelés időtartama, az adatok törlésének határideje: Az online fizetés lebonyolításáig tart.

Az adatfeldolgozás jogalapja: 6. cikk (1) bekezdés c) pontja, illetve az elektronikus kereskedelemi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény 13/A. § (3) bekezdése.

Tárhely-szolgáltató

Adatfeldolgozó által ellátott tevékenység: Tárhely-szolgáltatás

Adatfeldolgozó megnevezése és elérhetősége:

UNAS Online Kft.

Cím: 9400 Sopron, Kőszegi út 14.

Telefonszám: +36 99 200 200

E-mail: unas@unas.hu

Webcím: www.unas.hu

Az adatkezelés ténye, a kezelt adatok köre: Az érintett által megadott valamennyi személyes adat.

Az érintettek köre: A weboldalt használó valamennyi érintett.

Az adatkezelés célja: A weboldal elérhetővé tétele, megfelelő működtetése.

Az adatkezelés időtartama, az adatok törlésének határideje: Az adatkezelő és a tárhely-szolgáltató közötti megállapodás megszűnéséig, vagy az érintettnek a tárhely-szolgáltató felé intézett törlési kérelméig tart az adatkezelés.

Az adatfeldolgozás jogalapja: a 6. cikk (1) bekezdés c) és f) pontja, illetve az elektronikus kereskedelemi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény 13/A. § (3) bekezdése.

Cookie-k (sütik) kezelése

Webáruházakra jellemző cookie-k az úgynevezett „jelszóval védett munkamenethez használt cookie”, „bevásárlókosárhoz szükséges cookie-k” és „biztonsági cookie-k”, melyek használatához nem szükséges előzetes hozzájárulást kérni az érintettektől.

Az adatkezelés ténye, a kezelt adatok köre: egyedi azonosítószám, dátumok, időpontok

Az érintettek köre: a weboldalt látogató valamennyi érintett.

Az adatkezelés célja: a felhasználók azonosítása, a „bevásárlókosár” nyilvántartására és a látogatók nyomon követése.

Az adatkezelés időtartama, az adatok törlésének határideje:

Süti típusa

Adatkezelés jogalapja

Adatkezelés

időtartalma

Kezelt adatkör

Munkamenet sütik (session)

Az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalmi szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. CVIII. törvény (Elkertv.) 13/A. § (3) bekezdése

A vonatkozó

látogatói munkamenet lezárásáig tartó időszak

connect.sid

Az adatok megismerésére jogosult lehetséges adatkezelők személye: A cookie-k használatával nem kezel személyes adatokat az adatkezelő.

Az érintettek adatkezeléssel kapcsolatos jogainak ismertetése: Az érintettnek lehetőségük van a cookie-kat törölni a böngészők Eszközök/Beállítások menüjében általában az Adatvédelem menüpont beállításai alatt.

Az adatkezelés jogalapja: Az érintettől hozzájárulás nem szükséges, amennyiben a cookie-k használatának kizárólagos célja az elektronikus hírközlő hálózaton keresztül történő közléstovábbítás vagy arra az előfizető vagy felhasználó által kifejezetten kért, az információs társadalommal összefüggő szolgáltatás nyújtásához a szolgáltatónak feltétlenül szüksége van.

Google Ads konverziókövetés használata

A „Google Ads” nevű online reklámprogramot használja az adatkezelő, továbbá annak keretein belül igénybe veszi a Google konverziókövető szolgáltatását. A Google konverziókövetés a Google Inc. elemző szolgáltatása (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; „Google“).

Amikor Felhasználó egy weboldalt Google-hirdetés által ér el, akkor egy a konverziókövetéshez szükséges cookie kerül a számítógépére. Ezeknek a cookie-knak az érvényessége korlátozott, és nem tartalmaznak semmilyen személyes adatot, így a Felhasználó nem is azonosítható általuk.

Amikor a Felhasználó a weboldal bizonyos oldalait böngészi, és a cookie még nem járt le, akkor a Google és az adatkezelő is láthatja, hogy Felhasználó a hirdetésre kattintott.

Minden Google Ads ügyfél másik cookie-t kap, így azokat az AdWords ügyfeleinek weboldalain keresztül nem lehet nyomon követni.

Az információk – melyeket a konverziókövető cookie-k segítségével szereztek – azt a célt szolgálják, hogy az Ads konverziókövetést választó ügyfeleinek számára konverziós statisztikákat készítsenek. Az ügyfelek így tájékozódnak a hirdetésükre kattintó és konverziókövető címkével ellátott oldalra továbbított felhasználók számáról. Azonban olyan információkhoz nem jutnak hozzá, melyekkel bármelyik felhasználót azonosítani lehetne.

Ha nem szeretne részt venni a konverziókövetésben, akkor ezt elutasíthatja azáltal, hogy böngészőjében letiltja a cookie-k telepítésének lehetőségét. Ezután Ön nem fog szerepelni a konverziókövetési statisztikákban.

További információ valamint a Google adatvédelmi nyilatkozata az alábbi oldalon érhető el: www.google.de/policies/privacy/ link

A Google Analytics alkalmazása

Ez a honlap a Google Analytics alkalmazást használja, amely a Google Inc. („Google”) webelemző szolgáltatása. A Google Analytics úgynevezett „cookie-kat”, szövegfájlokat használ, amelyeket a számítógépére mentenek, így elősegítik Felhasználó által látogatott weblap használatának elemzését.

A Felhasználó által használt weboldallal kapcsolatos cookie-kkal létrehozott információk rendszerint a Google egyik USA-beli szerverére kerülnek és tárolódnak. Az IP-anonimizálás weboldali aktiválásával a Google a Felhasználó IP-címét az Európai Unió tagállamain belül vagy az Európai Gazdasági Térségről szóló megállapodásban részes más államokban előzőleg megrövidíti.

A teljes IP-címnek a Google USA-ban lévő szerverére történő továbbítására és ottani lerövidítésére csak kivételes esetekben kerül sor. Eme weboldal üzemeltetőjének megbízásából a Google ezeket az információkat arra fogja használni, hogy kiértékelje, hogyan használta a Felhasználó a honlapot, továbbá, hogy a weboldal üzemeltetőjének a honlap aktivitásával összefüggő jelentéseket készítsen, valamint, hogy a weboldal- és az internethasználattal kapcsolatos további szolgáltatásokat teljesítsen.

A Google Analytics keretein belül a Felhasználó böngészője által továbbított IP-címet nem vezeti össze a Google más adataival. A cookie-k tárolását a Felhasználó a böngészőjének megfelelő beállításával megakadályozhatja, azonban felhívjuk figyelmét, hogy ebben az esetben előfordulhat, hogy ennek a honlapnak nem minden funkciója lesz teljes körűen használható. Megakadályozhatja továbbá, hogy a Google gyűjtse és feldolgozza a cookie-k általi, a Felhasználó weboldalhasználattal kapcsolatos adatait (beleértve az IP-címet is), ha letölti és telepíti a következő linken elérhető böngésző plugint. https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=hu link

Hírlevél, DM tevékenység

A gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól szóló 2008. évi XLVIII. törvény 6. §-a értelmében Felhasználó előzetesen és kifejezetten hozzájárulhat ahhoz, hogy Szolgáltató reklámajánlataival, egyéb küldeményeivel a regisztrációkor megadott elérhetőségein megkeresse.

Továbbá Ügyfél a jelen tájékoztató rendelkezéseit szem előtt tartva hozzájárulhat ahhoz, hogy Szolgáltató a reklámajánlatok küldéséhez szükséges személyes adatait kezelje.

Szolgáltató nem küld kéretlen reklámüzenetet, és Felhasználó korlátozás és indokolás nélkül, ingyenesen leiratkozhat az ajánlatok küldéséről. Ebben az esetben Szolgáltató minden - a reklámüzenetek küldéséhez szükséges - személyes adatát törli nyilvántartásából és további reklámajánlataival nem keresi meg a Felhasználót. Felhasználó a reklámokról leiratkozhat az üzenetben lévő linkre kattintva.

Az adatgyűjtés ténye, a kezelt adatok köre és az adatkezelés célja:

Személyes adat	Az adatkezelés célja
Név, e-mail cím.	Azonosítás, a hírlevélre való feliratkozás lehetővé tétele.
A feliratkozás időpontja	Technikai művelet végrehajtása.
A feliratkozás kori IP cím	Technikai művelet végrehajtása.

Az érintettek köre: A hírlevélre feliratkozó valamennyi érintett.

Az adatkezelés célja: reklámot tartalmazó elektronikus üzenetek (e-mail, sms, push üzenet) küldése az érintett részére, tájékoztatás nyújtása az aktuális információkról, termékekről, akciókról, új funkciókról stb.

Az adatkezelés időtartama, az adatok törlésének határideje: a hozzájáruló nyilatkozat visszavonásáig, azaz a leiratkozásig tart az adatkezelés.

Az érintettek adatkezeléssel kapcsolatos jogainak ismertetése:

Az érintett kérelmezheti az adatkezelőtől a rá vonatkozó személyes adatokhoz való hozzáférést, azok helyesbítését, törlését vagy kezelésének korlátozását, és

tiltakozhat az ilyen személyes adatok kezelése ellen, valamint

az érintettnek joga van az adathordozhatósághoz, továbbá a hozzájárulás bármely időpontban történő visszavonásához.

postai úton a cím címen,

e-mail útján az email cím e-mail címen,

telefonon a szám számon.

Az érintett bármikor, ingyenesen leiratkozhat a hírlevélről.

Az adatkezelő által igénybe vett adatfeldolgozó:

UNAS Online Kft.

Cím: 9400 Sopron, Kőszegi út 14.

Telefonszám: +36 99 200 200

E-mail: unas@unas.hu

Webcím: www.amigotaska.hu

Mailchimp Ltd.

The Rocket Science Group, LLC

675 Ponce de Leon Ave NE

Suite 5000

Atlanta, GA 30308 USA

Az adatkezelés jogalapja: az érintett hozzájárulása, 6. cikk (1) bekezdés a) és f) pontja, és a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól szóló 2008. évi XLVIII. törvény 6. § (5) bekezdése:

A reklámozó, a reklámszolgáltató, illetve a reklám közzétevője – a hozzájárulásban meghatározott körben - a náluk hozzájáruló nyilatkozatot tevő személyek személyes adatairól nyilvántartást vezet. Az ebben a nyilvántartásban rögzített - a reklám címzettjére vonatkozó - adat csak a hozzájáruló nyilatkozatban foglaltaknak megfelelően, annak visszavonásáig kezelhető, és harmadik fél számára kizárólag az érintett személy előzetes hozzájárulásával adható át.

Tájékoztatjuk, hogy

az adatkezelés az Ön hozzájárulásán alapul.

köteles a személyes adatokat megadni, ha hírlevelet szeretne kapni tőlünk.

az adatszolgáltatás elmaradása azzal a következményekkel jár, hogy nem tudunk Önnek hírlevelet küldeni.

1. Adatfeldolgozó által ellátott tevékenység: Különböző extra funkciók (pl. hírlevél-küldés) használata.

2. Adatfeldolgozó megnevezése és elérhetősége:

M.I. Solution Kft.
2030, Érd, Esztergályos utca 57.
06 20/362-8289
info@miclub.hu

3. Az adatkezelés ténye, a kezelt adatok köre: A szolgáltatás használata során az érintett által megadott valamennyi személyes adat.

4. Az érintettek köre: A weboldalt használó valamennyi érintett.

5. Az adatkezelés célja: Az adatfeldolgozó által nyújtott szolgáltatások működtetése a weboldalon.

6. Az adatkezelés időtartama, az adatok törlésének határideje: Az adatkezelő és az adatfeldolgozó közötti megállapodás megszűnéséig, vagy az érintettnek az adatfeldolgozó felé intézett törlési kérelméig tart az adatkezelés.

7. Az adatfeldolgozás jogalapja: a Felhasználó hozzájárulása, a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) és c) pontja, illetve az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény 13/A. § (3) bekezdése.

8. Az adatfeldolgozó tevékenysége: A https://www.amigotaska.hu/ (webáruház neve) a jobb ügyfél élmény és az eredményesebb tájékoztatás érdekében az M.I. rendszerét használja (M.I. Solution Kft., Magyarország, 2030, Érd, Esztergályos utca 57., www.miclub.hu), mely az Ön számítógépén tárolt szöveges fájlokat alkalmaz (sütik). Ezek a sütik eltárolják a webáruházunk felületén történt tevékenységét (kattintások). Az általunk használt szoftver és a sütik segítségével tudjuk megbecsülni, hogy Önt melyik termékünk, vagy szolgáltatásunk érdekelheti, ami segít nekünk abban, hogy Önnek olyan tartalmú emailt küldhessünk automatizáltan, mely informatív és arról szól, ami Önt érdekelheti. Amennyiben nem szeretne ilyen típusú leveleket kapni, illetve nem szeretné, hogy az Ön tevékenységét ilyen céllal kövessük, kérjük bármelyik levél láblécében levő “leiratkozás” feliratra kattintva azonnal leáll mind az automatán előállított levelek küldése, mind az Ön-, webáruházunkban történő tevékenységének nyomonkövetése.

Ezen túl webáruházunk felületén történő böngészés során kizárólag olyan sütit helyezünk el a gépén, mely a marketingünk optimalizálásához segít hozzá és semmilyen esetben sem köthetőek az így gyűjtött adatok egy konkrét személyhez.

Panaszkezelés

Az adatgyűjtés ténye, a kezelt adatok köre és az adatkezelés célja:

Személyes adat	Az adatkezelés célja
Vezeték-és keresztnév	Azonosítás, kapcsolattartás.
E-mail cím	Kapcsolattartás.
Telefonszám	Kapcsolattartás.
Számlázási név és cím	Azonosítás, a megrendelt termékekkel kapcsolatosan felmerülő minőségi kifogások, kérdések és problémák kezelése.

Az érintettek köre: A webshop weboldalon vásárló és minőségi kifogással élő, panaszt tevő valamennyi érintett.

Az adatkezelés időtartama, az adatok törlésének határideje: A felvett kifogásról felvett jegyzőkönyv, átirat és az arra adott válasz másolati példányait a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény 17/A. § (7) bekezdése alapján 5 évig kell megőrizni.

Az érintettek adatkezeléssel kapcsolatos jogainak ismertetése:

Az érintett kérelmezheti az adatkezelőtől a rá vonatkozó személyes adatokhoz való hozzáférést, azok helyesbítését, törlését vagy kezelésének korlátozását, és

tiltakozhat az ilyen személyes adatok kezelése ellen, valamint

az érintettnek joga van az adathordozhatósághoz, továbbá a hozzájárulás bármely időpontban történő visszavonásához.

postai úton a 6724 Szeged, Rókusi körút 42-64 (Amigo Bőrdíszmű). címen,

e-mail útján az info@amigotaska e-mail címen,

telefonon a számon.

Az adatkezelés jogalapja: 6. cikk (1) bekezdés c) pont, és a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény 17/A. § (7) bekezdése.

Tájékoztatjuk, hogy

a személyes adat szolgáltatása szerződéses kötelezettségen alapul.

a szerződés megkötésének előfeltétele a személyes adatok kezelése.

köteles a személyes adatokat megadni, hogy panaszát kezelni tudjuk.

az adatszolgáltatás elmaradása azzal a következményekkel jár, hogy nem tudjuk kezelni a hozzánk beérkezett panaszát.

Közösségi oldalak

Az adatgyűjtés ténye, a kezelt adatok köre: Facebook/Google+/Twitter/Pinterest/Youtube/Instagram stb. közösségi oldalakon regisztrált neve, illetve a felhasználó nyilvános profilképe.

Az érintettek köre: Valamennyi érintett, aki regisztrált a Facebook/Google+/Twitter/Pinterest/Youtube/Instagram stb. közösségi oldalakon, és „lájkolta” a weboldalt.

Az adatgyűjtés célja: A közösségi oldalakon, a weboldal egyes tartalmi elemeinek, termékeinek, akcióinak vagy magának a weboldalnak a megosztása, illetve „lájkolása”, népszerűsítése.

Az adatkezelés időtartama, az adatok törlésének határideje, az adatok megismerésére jogosult lehetséges adatkezelők személye és az érintettek adatkezeléssel kapcsolatos jogainak ismertetése: Az adatok forrásáról, azok kezeléséről, illetve az átadás módjáról, és jogalapjáról az adott közösségi oldalon tájékozódhat az érintett. Az adatkezelés a közösségi oldalakon valósul meg, így az adatkezelés időtartamára, módjára, illetve az adatok törlési és módosítási lehetőségeire az adott közösségi oldal szabályozása vonatkozik.

Az adatkezelés jogalapja: az érintett önkéntes hozzájárulása személyes adatai kezeléséhez a közösségi oldalakon.

Ügyfélkapcsolatok és egyéb adatkezelések

Amennyiben az adatkezelő szolgáltatásaink igénybevétele során kérdés merülne fel, esetleg problémája lenne az érintettnek, a honlapon megadott módokon (telefon, e-mail, közösségi oldalak stb.) kapcsolatba léphet az adatkezelővel.

Adatkezelő a beérkezett e-maileket, üzeneteket, telefonon, Facebook-on stb. megadott adatokat az érdeklődő nevével és e-mail címével, valamint más, önként megadott személyes adatával együtt, az adatközléstől számított legfeljebb 2 év elteltével törli.

E tájékoztatóban fel nem sorolt adatkezelésekről az adat felvételekor adunk tájékoztatást.

Kivételes hatósági megkeresésre, illetőleg jogszabály felhatalmazása alapján más szervek megkeresése esetén a Szolgáltató köteles tájékoztatás adására, adatok közlésére, átadására, illetőleg iratok rendelkezésre bocsátására.

A Szolgáltató ezen esetekben a megkereső részére – amennyiben az a pontos célt és az adatok körét megjelölte – személyes adatot csak annyit és olyan mértékben ad ki, amely a megkeresés céljának megvalósításához elengedhetetlenül szükséges.

AZ ÉRINTETTEK JOGAI

A hozzáférés joga

Ön jogosult arra, hogy az adatkezelőtől visszajelzést kapjon arra vonatkozóan, hogy személyes adatainak kezelése folyamatban van-e, és ha ilyen adatkezelés folyamatban van, jogosult arra, hogy a személyes adatokhoz és a rendeletben felsorolt információkhoz hozzáférést kapjon.

A helyesbítéshez való jog

Ön jogosult arra, hogy kérésére az adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül helyesbítse a rá vonatkozó pontatlan személyes adatokat. Figyelembe véve az adatkezelés célját, Ön jogosult arra, hogy kérje a hiányos személyes adatok – egyebek mellett kiegészítő nyilatkozat útján történő – kiegészítését.

A törléshez való jog

Ön jogosult arra, hogy kérésére az adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül törölje a rá vonatkozó személyes adatokat, az adatkezelő pedig köteles arra, hogy Önre vonatkozó személyes adatokat indokolatlan késedelem nélkül törölje meghatározott feltételek esetén.

Az elfeledtetéshez való jog

Ha az adatkezelő nyilvánosságra hozta a személyes adatot, és azt törölni köteles, az elérhető technológia és a megvalósítás költségeinek figyelembevételével megteszi az ésszerűen elvárható lépéseket – ideértve technikai intézkedéseket – annak érdekében, hogy tájékoztassa az adatokat kezelő adatkezelőket, hogy Ön kérelmezte a szóban forgó személyes adatokra mutató linkek vagy e személyes adatok másolatának, illetve másodpéldányának törlését.

Az adatkezelés korlátozásához való jog

Ön jogosult arra, hogy kérésére az adatkezelő korlátozza az adatkezelést, ha az alábbi feltételek valamelyike teljesül:

Ön vitatja a személyes adatok pontosságát, ez esetben a korlátozás arra az időtartamra vonatkozik, amely lehetővé teszi, hogy az adatkezelő ellenőrizze a személyes adatok pontosságát;

az adatkezelés jogellenes, és Ön ellenzi az adatok törlését, és ehelyett kéri azok felhasználásának korlátozását;

az adatkezelőnek már nincs szüksége a személyes adatokra adatkezelés céljából, de Ön igényli azokat jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez;

Ön tiltakozott az adatkezelés ellen; ez esetben a korlátozás arra az időtartamra vonatkozik, amíg megállapításra nem kerül, hogy az adatkezelő jogos indokai elsőbbséget élveznek-e Ön jogos indokaival szemben.

Az adathordozhatósághoz való jog

Ön jogosult arra, hogy a rá vonatkozó, általa egy adatkezelő rendelkezésére bocsátott személyes adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja, továbbá jogosult arra, hogy ezeket az adatokat egy másik adatkezelőnek továbbítsa anélkül, hogy ezt akadályozná az az adatkezelő, amelynek a személyes adatokat a rendelkezésére bocsátotta (...)

A tiltakozáshoz való jog

Ön jogosult arra, hogy a saját helyzetével kapcsolatos okokból bármikor tiltakozzon személyes adatainak a (...) kezelése ellen, ideértve az említett rendelkezéseken alapuló profilalkotást is.

Tiltakozás közvetlen üzletszerzés estén

Ha a személyes adatok kezelése közvetlen üzletszerzés érdekében történik, Ön jogosult arra, hogy bármikor tiltakozzon a rá vonatkozó személyes adatok e célból történő kezelése ellen, ideértve a profilalkotást is, amennyiben az a közvetlen üzletszerzéshez kapcsolódik. Ha Ön tiltakozik a személyes adatok közvetlen üzletszerzés érdekében történő kezelése ellen, akkor a személyes adatok a továbbiakban e célból nem kezelhetők.

Automatizált döntéshozatal egyedi ügyekben, beleértve a profilalkotást

Ön jogosult arra, hogy ne terjedjen ki rá az olyan, kizárólag automatizált adatkezelésen – ideértve a profilalkotást is – alapuló döntés hatálya, amely rá nézve joghatással járna vagy őt hasonlóképpen jelentős mértékben érintené.

Az előző bekezdés nem alkalmazandó abban az esetben, ha a döntés:

Ön és az adatkezelő közötti szerződés megkötése vagy teljesítése érdekében szükséges;

meghozatalát az adatkezelőre alkalmazandó olyan uniós vagy tagállami jog teszi lehetővé, amely Ön jogainak és szabadságainak, valamint jogos érdekeinek védelmét szolgáló megfelelő intézkedéseket is megállapít; vagy

Ön kifejezett hozzájárulásán alapul.

Intézkedési határidő

Az adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül, de mindenféleképpen a kérelem beérkezésétől számított 1 hónapon belül tájékoztatja Önt a fenti kérelmek nyomán hozott intézkedésekről.

Szükség esetén ez 2 hónappal meghosszabbítható. A határidő meghosszabbításáról az adatkezelő a késedelem okainak megjelölésével a kérelem kézhezvételétől számított 1 hónapon belül tájékoztatja Önt.

Ha az adatkezelő nem tesz intézkedéseket Ön kérelme nyomán, késedelem nélkül, de legkésőbb a kérelem beérkezésétől számított egy hónapon belül tájékoztatja Önt az intézkedés elmaradásának okairól, valamint arról, hogy Ön panaszt nyújthat be valamely felügyeleti hatóságnál, és élhet bírósági jogorvoslati jogával.

Az adatkezelés biztonsága

Az adatkezelő és az adatfeldolgozó a tudomány és technológia állása és a megvalósítás költségei, továbbá az adatkezelés jellege, hatóköre, körülményei és céljai, valamint a természetes személyek jogaira és szabadságaira jelentett, változó valószínűségű és súlyosságú kockázat figyelembevételével megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket hajt végre annak érdekében, hogy a kockázat mértékének megfelelő szintű adatbiztonságot garantálja, ideértve, többek között, adott esetben:

a személyes adatok álnevesítését és titkosítását;

a személyes adatok kezelésére használt rendszerek és szolgáltatások folyamatos bizalmas jellegének biztosítását, integritását, rendelkezésre állását és ellenálló képességét;

fizikai vagy műszaki incidens esetén az arra való képességet, hogy a személyes adatokhoz való hozzáférést és az adatok rendelkezésre állását kellő időben vissza lehet állítani;

az adatkezelés biztonságának garantálására hozott technikai és szervezési intézkedések hatékonyságának rendszeres tesztelésére, felmérésére és értékelésére szolgáló eljárást.

Az oldal SSL titkosítást használ. Az adatok jelszóval védettek, melyeket titkosítva tárolnak.

Az érintett tájékoztatása az adatvédelmi incidensről

Ha az adatvédelmi incidens valószínűsíthetően magas kockázattal jár a természetes személyek jogaira és szabadságaira nézve, az adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül tájékoztatja az érintettet az adatvédelmi incidensről.

Az érintett részére adott tájékoztatásban világosan és közérthetően ismertetni kell az adatvédelmi incidens jellegét, és közölni kell az adatvédelmi tisztviselő vagy a további tájékoztatást nyújtó egyéb kapcsolattartó nevét és elérhetőségeit; ismertetni kell az adatvédelmi incidensből eredő, valószínűsíthető következményeket; ismertetni kell az adatkezelő által az adatvédelmi incidens orvoslására tett vagy tervezett intézkedéseket, beleértve adott esetben az adatvédelmi incidensből eredő esetleges hátrányos következmények enyhítését célzó intézkedéseket.

Az érintettet nem kell tájékoztatni, ha a következő feltételek bármelyike teljesül:

az adatkezelő megfelelő technikai és szervezési védelmi intézkedéseket hajtott végre, és ezeket az intézkedéseket az adatvédelmi incidens által érintett adatok tekintetében alkalmazták, különösen azokat az intézkedéseket – mint például a titkosítás alkalmazása –, amelyek a személyes adatokhoz való hozzáférésre fel nem jogosított személyek számára értelmezhetetlenné teszik az adatokat;

az adatkezelő az adatvédelmi incidenst követően olyan további intézkedéseket tett, amelyek biztosítják, hogy az érintett jogaira és szabadságaira jelentett, magas kockázat a továbbiakban valószínűsíthetően nem valósul meg;

a tájékoztatás aránytalan erőfeszítést tenne szükségessé. Ilyen esetekben az érintetteket nyilvánosan közzétett információk útján kell tájékoztatni, vagy olyan hasonló intézkedést kell hozni, amely biztosítja az érintettek hasonlóan hatékony tájékoztatását.

Ha az adatkezelő még nem értesítette az érintettet az adatvédelmi incidensről, a felügyeleti hatóság, miután mérlegelte, hogy az adatvédelmi incidens valószínűsíthetően magas kockázattal jár-e, elrendelheti az érintett tájékoztatását.

Adatvédelmi incidens bejelentése a hatóságnak

Az adatvédelmi incidenst az adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül, és ha lehetséges, legkésőbb 72 órával azután, hogy az adatvédelmi incidens a tudomására jutott, bejelenti az 55. cikk alapján illetékes felügyeleti hatóságnak, kivéve, ha az adatvédelmi incidens valószínűsíthetően nem jár kockázattal a természetes személyek jogaira és szabadságaira nézve. Ha a bejelentés nem történik meg 72 órán belül, mellékelni kell hozzá a késedelem igazolására szolgáló indokokat is.

Panasztételi lehetőség

Az adatkezelő esetleges jogsértése ellen panasszal a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál lehet élni:

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság

1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/C.

Levelezési cím: 1530 Budapest, Postafiók: 5.

Telefon: +36 -1-391-1400

Fax: +36-1-391-1410

E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu

Zárszó

A tájékoztató elkészítése során figyelemmel voltunk az alábbi jogszabályokra:

évi CXII. törvény – az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról (a továbbiakban: Infotv.)
évi CVIII. törvény – az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről (főképp a 13/A. §-a)
évi XLVII. törvény – a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról;
évi XLVIII. törvény – a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól (különösen a 6.§-a)
évi XC. törvény az elektronikus információszabadságról
évi C. törvény az elektronikus hírközlésről (kifejezetten a 155.§-a)

16/2011. sz. vélemény a viselkedésalapú online reklám bevált gyakorlatára vonatkozó EASA/IAB-ajánlásról

A Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság ajánlása az előzetes tájékoztatás adatvédelmi követelményeiről

Az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (2016. április 27.) a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül helyezéséről.

Szeged, 2019. július 22.

Nyomtatás